Этот сайт использует файлы cookie для улучшения работы сайта и предоставления персонализированного опыта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных
Оставить заявку
Оставьте, пожалуйста, контактные данные и я отвечу на все вопросы
4 ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ ПРИ УЧАСТИИ В ВЫСТАВКЕ
EXHIBITION GUIDE
Все, о чем вы прочитаете в этой статье - это не просто свод правил, а результат многолетнего опыта работы на выставках, как в России, так и за рубежом. Выставки глазами тех, кто их создает и тех, кто в них участвует. Негативный опыт, о котором не хочется молчать.
1
Ошибки маркетинга "Тишина в эфире"
Я часто замечала, что маркетологи верили в байку: стоит забронировать площадь, построить "красивый" стенд и к ним хлынет бесконечный поток посетителей (лидов). Но, к сожалению, чуда никогда не случалось. Выставка - эта арена для боя за клиентов, которых собрал в одном месте организатор. Поэтому не стоит наивно полагать, что каждый посетитель автоматически попадет именно на ваш стенд.
Давайте честно: только сама компания с помощью продуманного плана может выделиться среди сотни таких же амбициозных экспонентов в этом ангаре. И если это делаете не вы, то клиентов заберет кто-то другой. Многие маркетологи не готовясь к выставке, потом жалели потраченные деньги, не закрывая планы по продажам.
Часто я слышала фразы "выставки не работают", " участие стало не выгодным". Однако есть разница, когда вы заранее анализируете свою целевую аудиторию, правильно подбираете себе выставку, анализируете конкурентов и продумываете мероприятия на стенде, работаете над эффективностью. Успех выставки зависит от вашей наглости решить сделать что-то необычное.
Давайте честно: только сама компания с помощью продуманного плана может выделиться среди сотни таких же амбициозных экспонентов в этом ангаре. И если это делаете не вы, то клиентов заберет кто-то другой. Многие маркетологи не готовясь к выставке, потом жалели потраченные деньги, не закрывая планы по продажам.
Часто я слышала фразы "выставки не работают", " участие стало не выгодным". Однако есть разница, когда вы заранее анализируете свою целевую аудиторию, правильно подбираете себе выставку, анализируете конкурентов и продумываете мероприятия на стенде, работаете над эффективностью. Успех выставки зависит от вашей наглости решить сделать что-то необычное.
- Не стоит надеяться только на трафик организатора. Если вы не позвали своих клиентов за месяц, они уйдут к конкурентам, которые оказались расторопнее. Сделайте рассылку, расскажите о том, что будет происходить у вас на стенде: демонстрация новой линейки товаров, или подарки для посетителей, либо просто проявите внимание и заботу к вашим постоянным клиентам. Многие ждут выставок, чтобы съездить в командировку, либо вырваться от серого офиса, вы можете сделать увлекательное приглашение на ваш стенд, которое точно не будет проигнорировано.
- Секретный стенд. Не опубликовать номер стенда в соцсетях, на сайте и в подписи e-mail - большая ошибка. Можно построить стенд за миллионы, но остаться невидимкой, если вас нет на главной навигации. Не жалейте денег на отметку логотипа на плане в холле. Без этого вы просто "какой-то стенд в конце третьего зала". Потенциальный клиент должен увидеть вас еще до того, как его атакуют промоутеры с листовками у входа. Будьте заметными сразу, или готовьтесь ловить только случайных прохожих.
- Отсутствие «крючка». Зачем человеку заходить именно к вам? Если нет уникального оффера, дегустации или нового продукта, стенд становится просто частью интерьера выставки (это очень глубокая тема, рассмотрим ее методы в другой статье, а так же опыт зарубежным участников)
- Визиточный голод. Менеджеры без визиток или каталогов выглядят как сапожники без сапог. Печатайте с запасом 30%, а так же обязательно уделите время созданию легкого КП, которое можно сразу выслать в телеграмм при общение менеджера с потенциальным клиентом. Не забудьте про то КАК вы будете собирать визитки и контакты, оставленные для вашей компании, кто будет у вас на стенде за этим следить, заполнять форму обратной связи (онлайн или оффлайн), чтобы после выставки вы не забыть по какому вопросу подходил тот или иной человек.
Алина Молоткова
CEO EcoStand Global
2
Ошибки застройки: «Скучные коробки»
Запомните: типовой стенд — это визуальный шум. Вы платите за участие, вы платите за стенд, вы платите за сотрудников! А в итоге можете стать невидимыми в общем ряду.
Застройщики любят экономить ваше время, предлагая типовые решения. Но типовое решение - это просто потеря денег и времени.
Навигация выставки устроена так, что глаз замыливается через 15 минут. Если ваш стенд не привлек внимание в течение первых 3х секунд после того, как его увидели, считай - вы потеряли этот лид. В выставочном бизнесе экономия на индивидуальности — это прямые убытки.
Не позволяйте себе стесняться самовыражаться, нельзя быть похожим на всех, увеличивайте вашу эффективность. Выставка — это про "заметить и запомнить", а не про просто и сердито".
Навигация выставки устроена так, что глаз замыливается через 15 минут. Если ваш стенд не привлек внимание в течение первых 3х секунд после того, как его увидели, считай - вы потеряли этот лид. В выставочном бизнесе экономия на индивидуальности — это прямые убытки.
Не позволяйте себе стесняться самовыражаться, нельзя быть похожим на всех, увеличивайте вашу эффективность. Выставка — это про "заметить и запомнить", а не про просто и сердито".
Алина Молокова
CEO EcoStand Global
Каким может быть стенд?
Вот яркие примеры как не впадать в панику при виде яркого исполнения, который противоречит политике вашей строгой компании
- Total REDАбсолютно не важно, что это слишком ярко, что у вас другой бендбук, выставочный стенд - это эксперимент, который живет, удивляет и не должен оставаться в тени своего создателя.
- МногогранностьКомпания Промомед - биофармацевтическая компания полного цикла, однако ее стенд не строгий, не скучный, он многогранный и сложный.
- КонцептуальностьКонцепция - это ваш способ выжить в информационном шуме. Премиум-формат стенда работает как визуальный манифест: он объясняет "кто вы" и "зачем вы здесь" еще до начала диалога.
- Яркий минимализмЛучше сделать абсолютно пустой белый стенд с яркими акцентами, чем перегружать его многочисленными надписями о преимуществах вашей компании. Внедрите ваш продукт в стенд,
Типичные ошибки:
- Свет, на котором сэкономилиСвет — это ваш невидимый отдел продаж. Часто я замечала, как компании привозят многомиллионное оборудование, но не заботятся о свете. В плохом освещении оно превращалось в серую груду металлолома. На выставке не бывает "достаточно" света — его должно быть вызывающе много. Либо вы заливаете стенд сиянием и притягиваете взгляды, либо добровольно уходите в тень конкурентов. Помните: в павильонах достаточно плохой свет. Поэтому, если у вам более 100 кв.м. и со стен не хватает ламп осветить все, что вам нужно, достаточно заказать 2 точки подвеса и ферму ProLight (8м максимальное расстояние от одной до второй точки), на которую просто добавить прожектора для освещения. Это стоит каждой потраченной копейки.
- Барьерный риф
(не функциональный ресепшн)Каждый раз меня удивляет эта бессмысленная громоздкая стойка на входе, которая работает как забор. Я не говорю ее убирать, если выставка очень масштабная, она нужна, чтобы отсеять ненужный поток зевак. Но в других случаях заменяйте ее на бар или на барные столики для переговоров.
Так же добавьте рядом тач-панель для просмотра вашего сайта или презентации о продукте, так вы не растеряете стеснительный трафик. Хотите лиды? Ломайте стены. Дайте людям дистанцию, и они сами втянутся в воронку, пока ваш сотрудник аккуратно их не перехватит. - «Свалка» на стендеИзвините за грубость, но стенд, который строили люди без опыта или без осознанного желания помочь экспоненту создают не стенды, а, на мой взгляд, рыночные палатки. Компании (участники) в желании оставить больше места для переговоров - часто просят очень и очень маленькие подсобные помещения, в надежде, что все будут оставлять верхнюю одежду в гардеробной, однако я всегда говорю о том, что надежное продуманное пространство подсобки - это одна их самых важных составляющих успешной работы.
Крючки для сумок и пакетов с обовью, локеры для личных вещей, стол с кофемашиной и закусками, зеркало для макияжа девушек, это и многое другое необходимо уместить, чтобы не создать визуальный шум на стенде, как некая ширма и закулисье, где можно перевести дух и привести себя в порядок.
3
Ошибки экспонента: «Спящие менеджеры»
Даже идеальный стенд можно убить плохой работой команды.
Подготовьте свою команду до выставки
6 простых вещей , которые портят имидж
Смартфонная зависимость
Я часто встречаю скучающих менеджеров в телефоне на стендах.
Первое - это само по себе сильно портит как впечатление о компании, второе - снижает желание подойти пообщаться.
Первое - это само по себе сильно портит как впечатление о компании, второе - снижает желание подойти пообщаться.
Сидячий режим
Как по мне, менеджер по продажам должен встречать или даже ловить гостей стоя, и, желательно в проходе, а не в глубине стенда на диване.
Поедание пиццы на стенде
Что может быть хуже запаха еды и жующего персонала, это превращает бизнес-площадку в придорожное кафе. Если у вас предусмотрен кейтеринг, то только для посетителей. Для сотрудников отведите место в специальном помещении.
Групповые совещания
Менеджеры часто воспринимают выставку - местом развлечения, обсуждают вечерние похождения (особенно если это командировка), важно такие кружки разбивать.
Забота о базовых потребностях
Заранее продумать питание на стенде, чтобы ничего не отвлекало от работы на выставке, не было необходимости выходить из павильона.
Корпоративный внешний вид
Нет ничего грустнее на выставке, чем команда, одетая кто в лес, кто по дрова. Маркетолог в худи, инженер в свитере и менеджер в костюме с выпускного. Команда в едином, продуманном мерче — это сразу +100 к профессионализму. Когда ваши люди выглядят как единый механизм.
4
Ошибки после выставки: «Кладбище лидов»
- Долгая обработка. Если вы позвонили клиенту через две недели, он уже забыл, кто вы. Идеальное время для первого контакта — 48 часов после закрытия выставки.
- Отсутствие системы. Собирать визитки в пакет, а потом потерять его — стандартная история. Лиды должны заноситься в CRM в тот же вечер.
- «Мы вам перезвоним» без конкретики. Каждая встреча должна заканчиваться четким следующим шагом.
Надеюсь вам было интересно и вы долистали до конца...
И может для кого-то из вас это была простая истина, а для других это станет рабочим инструментом, который улучшит работу.
Самое главное: я хочу, чтобы выставочная индустрия росла и процветала. А это возможно только тогда, когда выставки приносят вам реальные деньги, а не головную боль Всё просто: чем круче ваши результаты на выставке, тем дольше живет наше индустрия. Эффективная выставка работает на ваш бренд годами, и именно ради таких результатов я делюсь опытом. Когда ваш бизнес в плюсе — я спокойна за индустрию. Давайте делать крутые выставки вместе!
Самое главное: я хочу, чтобы выставочная индустрия росла и процветала. А это возможно только тогда, когда выставки приносят вам реальные деньги, а не головную боль Всё просто: чем круче ваши результаты на выставке, тем дольше живет наше индустрия. Эффективная выставка работает на ваш бренд годами, и именно ради таких результатов я делюсь опытом. Когда ваш бизнес в плюсе — я спокойна за индустрию. Давайте делать крутые выставки вместе!